Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar?

1. Buscar título. En la parte superior de la página de Librerías   del Fondo se encuentra la sección buscador de libros, a través de la cual se podrá localizar cualquier obra por título, autor, editorial o las tres anteriores...

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¿Cómo leer los libros electrónicos?

Antes de leer un libro electrónico es necesario descargarlo, es decir "copiarlo" de una computadora (a la que se conoce como servidor) a la computadora del usuario y tal vez de ésta a otro artefacto. Si elegiste el formato ePub, en seguida están las instrucciones para tener acceso a los libros...

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¿Cómo puedo recuperar la liga de descarga de mis libros electrónicos?

Para recuperar la liga de descarga de sus eBooks dé clic en seguimiento de mi pedido...

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No puedo descargar mi libro electrónico ¿Qué debo hacer?

Habilita la conexión cerrando provisionalmente cualquier firewall o antivirus de tu sistema o de tu red y bajando al mínimo las herramientas de seguridad del navegador...

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Cuando intento descargar un eBook aparece el mensaje "E-LIC ALREADY FULFILLED BY ANOTHER USER" ¿Qué debo hacer?

Para descargar un eBook en varios equipos el software de Adobe Digital Editions debe de activarse usando el mismo ID de Adobe en cada equipo...

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¿Cómo recuperar mi contraseña?

Para recuperar su contraseña y seguir realizando sus compras por Internet, deberá seguir los siguientes pasos:

1. Ingrese su correo electrónico. Escriba el correo electrónico con el que efectuó su compra.

2. Ingrese el código postal o el número de alguna compra realizada. Señale y escriba su código postal. En caso contrario, señale y escriba algún número de compra que haya efectuado. El número de compra le fue asignado al finalizar su compra...

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¿Cómo habilito las cookies de mi navegador?

Si recibe un mensaje que indica que la función de cookies de su navegador está desactivada, es posible activarlas. Haga click en el navegador que está utilizando y siga las instrucciones...

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¿Qué son los digitos de validación en la tarjeta de crédito?

En la parte posterior de su tarjeta de crédito se tiene el panel de firmas en el cual está impreso con caracteres en cursivas el número de la tarjeta de crédito, seguido de tres dígitos de validación...

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¿Qué es la sección de comentarios?

Es un espacio en los que los participantes podrán verter sus opiniones sobre la obra ofrecida en el sitio de Librerías del Fondo. Éstas opiniones no reflejan necesariamente el pensamiento del Fondo de Cultura Económica y sus trabajadores.

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